智能科技与经济之间的相互作用

11月6日，第二届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）“2019智能科技与产业国际合作论坛”上，猎豹移动董事长兼CEO傅盛发表演讲，并谈论了智能科技与经济之间的相互作用。

　　傅盛表示，所谓的信息革命是物理世界向数据世界不断映射、迁移的过程，PC和移动互联网帮助企业和个人生活实现了数据化，而智能服务机器人则能够帮助实体经济实现真正的数据变革，它蕴含着巨大的产业机会。

　　随着5G、人工智能技术的提升，帮助传统企业实现降本增效的产业互联网被认为是下一个十年的重点，如何把握产业互联网的机遇成为企业家们思考的问题。

　　对此，傅盛在演讲中表示，社会进步的本质是所有企业不断提高效率的过程，但效率的本质是数据化。从较长的时间轴来看，数字经济的崛起是伴随着PC和移动互联网崛起而开始，其中PC的崛起帮助企业实现了内部效率数据化；移动互联网的出现，则使得人们的生活信息流动开始数据化。所谓信息革命就是物理世界向数据世界不断映射、迁移，实现企业效率更高效，提供更好产品服务的过程。

　　他进一步解释，当下互联网巨头的出现，并不是靠企业家们个人，而是靠互联网数据的自我生长能力，它就犹如一个生态，而这种生态能够减少对企业管理者决策的要求。

　　傅盛认为，智能机器人是帮助传统商业实现数据化的“答案”。而所谓的机器人，指的是“AI+硬件+软件+服务”，以AI能力为核心，能感知用户，实现用户自然交数据化，并且以软件和服务实现和云连接的设备。

　　在傅盛看来，智能服务机器人可以通过标准化的硬件配上不同软件能力，去完成对场景的定义，并通过服务来完成整个闭环。

　　目前，猎户星空旗下智能服务机器人服务总人次超1.3亿，日均语音交互频次超过200万次，在大型商场、图书馆、博物馆等20多个场景落地，数量超5000台。其中，豹小秘参展本次进博会，为用户提供智能导览等服务。

　　演讲后，傅盛接受界面新闻记者采访时强调，智能机器人产业目前“还不能称为一个完整的产业”，其真正爆发的契机在于标准品的出现。只有机器人真正成为标品，进入成本较低的大规模制造阶段，这个产业才真正蓬勃发展。

　　以下为傅盛接受界面新闻专访内容（经界面新闻编辑）：

　　界面新闻：进博会为科技公司带来什么样的机会？

　　傅盛：进博会的规格很高、规模很大，大家也很热情。我认为，今天的经济已经是全球化的经济，这个趋势是不可逆转的，是全球一起协作的结果。我相信进博会的举办可以让科技企业更好地看到外面其他国家的产品，也有很多技术可以合作。

　　界面新闻：您比较关注哪些国家的产品？

　　傅盛：因为猎豹做机器人，我会比较关注日本、美国的产品。

　　界面新闻：您的演讲提到说智能机器人是实体经济革命的里程碑，能否进一步解释？

　　傅盛：最核心的是实体经济如何数据化。

　　你看我们几十年的发展，一方面是规模化，一方面是数据化。互联网今天这么厉害，就是因为互联网所有的产品是数据化的。

　　那么我们怎么能够使得实体经济数据化呢？举个例子，你开个咖啡馆，你想要知道有多少人经过你的门店，多少人想要进来，多少人望而却步，多少人进来以后因为你没有提供某一个品类走了，多少人排队的时候不愿意排。

　　一个企业要提高效率，这些精细化的经营是非常重要的。今天有很多人谈如何让实体经济更加数据化、智能化，比如说给你装摄像头，装各种设备，我都会觉得过于复杂。如果我们有一款机器人，让咖啡馆店主知道顾客进来以后想要哪个服务、哪种品类，哪种是你没有提供、但顾客想要的，所有用户行为都可以变成数据。

　　所以我认为，标准化的智能机器人有机会帮助实体经济实现互联网的效率和实体店的体验感。这样的情况下，智能机器人有机会让实体经济更高效地发展。

　　界面新闻：您觉得智能机器人产业发展到哪个阶段了？

　　傅盛：还非常早期。

　　坦率地说，它甚至还不能称为一个完整的产业。今天我们说智能机器人的时候，每个人脑海里的印象都不一样。智能机器人真正要爆发必须有标准品，它在各个场景下都能使用，然后进入大规模制造，大规模制造后，产业链起来了，起来后成本可以更低。最后，软件能力也是要一点点迭代上去的。一个垂直场景下，能够提供给人，甚至比人更好的服务的时候，这个产业才真正开始蓬勃发展。

　　界面新闻：那猎豹在近期机器人发展过程中所思考的问题和项目是什么？

　　傅盛：就是怎么让机器人变得真有用、真好用。

　　我一直觉得，一个产业的兴起，一定是它提供了某种不可替代的价值，才成为了一个产业，而不是某种技术。我们在思考的是，如何把产品的软件能力——让更多开发者一起做得更好，如何把硬件成本做得更低。

　　要持续降低硬件成本，使得用户在使用机器人的时候，不觉得是高科技了，就像电脑发展到后面每个企业、每个家庭都要买PC，就是个必备品。有了它以后，经营效率就会提高，以后如果我们出家庭版，家里就需要一个这样的角色，就是家里助理和保姆的功能。

　　界面新闻：怎么看最近很热的区块链技术和研究？

　　傅盛：我们很早就开始区块链技术的研究，也有一些区块链技术的合作伙伴。我觉得区块链它本质是一种新型加密存储的机制，我们在全球也有几亿用户，所以也有些合作。

　　今天的区块链也面临一些问题，例如说效率，它不像中心化的网络那么高效，我觉得这个技术还需要一些时间的打磨。在有些领域，比如央行要发的数字货币，其实它是有天然优势的，我们会保持对这个技术的关注，目前还没有想到怎么把它做成一个标准化的产品。